Créer votre atelier
Rendez-vous sur ceramitrace.fr et cliquez sur Créer mon atelier. Renseignez votre email, votre nom et le nom de votre atelier. Vous recevrez un email pour définir votre mot de passe.
Centre d'aide
Guide et questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer avec Ceramitrace et en tirer le meilleur parti.
Premiers pas
Configurer votre référentiel
Avant de saisir votre première série, configurez vos matières : Terres, Ingrédients (matières premières de vos émaux) et Émaux (recettes). Accédez au référentiel depuis le menu Atelier → Référentiel.
Créer une série de pièces
Une série regroupe des pièces produites dans les mêmes conditions. Depuis Commandes → Nouvelle commande, associez-lui une terre, les émaux utilisés, les lots de matières et la cuisson correspondante.
Générer un dossier de traçabilité
Depuis le détail d'une série, cliquez sur Générer le dossier. Le document récapitule toutes les matières, bains et cuissons associés à cette série.
Questions fréquentes
Compte et accès
Je n'ai pas reçu l'email de définition de mot de passe.
Vérifiez vos spams. Si l'email n'arrive pas dans les 10 minutes, contactez-nous via l'adresse indiquée dans le pied de page.
Puis-je avoir plusieurs ateliers sur le même compte ?
Pas encore. Chaque atelier dispose de son propre compte distinct pour l'instant.
Puis-je inviter d'autres personnes dans mon atelier ?
La gestion multi-utilisateurs est prévue dans une prochaine version.
Référentiel et matières
Puis-je importer mes recettes d'émaux existantes ?
Pas d'import automatique pour l'instant. La saisie se fait manuellement depuis le référentiel.
Un ingrédient peut-il appartenir à plusieurs émaux ?
Oui. Un ingrédient peut être utilisé dans autant de recettes d'émaux que vous le souhaitez.
Traçabilité
Qu'est-ce qu'un « lot » de matière ?
Un lot représente un approvisionnement spécifique d'une matière (avec son numéro de lot fournisseur si disponible). Relier vos séries à des lots permet de retrouver toutes les pièces affectées si un lot pose problème.
La traçabilité est-elle suffisante pour la conformité alimentaire ?
Ceramitrace vous aide à documenter et retrouver la composition de vos émaux. Pour la conformité alimentaire réglementaire, vous devez compléter cette traçabilité par des analyses en laboratoire agréé.
Abonnement
L'essai gratuit dure combien de temps ?
14 jours, avec une limite à 1 série de pièces.
Que se passe-t-il si je dépasse l'essai sans m'abonner ?
Votre compte est conservé, mais vous ne pouvez plus créer de nouvelles séries. Vos données restent accessibles.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. L'abonnement est mensuel et résiliable sans engagement.
Une question sans réponse ?
Écrivez-nous directement — nous répondons sous 24 h.